В Красноярском крае семейная пара обратилась в Роспотребнадзор, посчитав, что «Совкомбанк» незаконно начислил им задолженность по ипотеке.
Красноярцы допускали просрочки по ежемесячным платежам, в результате чего банк начислил неустойку в 20% годовых.
«Учитывая, что неустойка была начислена не на сумму просроченных платежей — 65 тыс рублей, а на остаток основного долга по кредиту (свыше 4 млн рублей), это привело к дополнительной долговой нагрузке — более 133 тыс рублей, вместо 5,5 тыс рублей», — пояснили в ведомстве.
После консультации с Роспотребнадзором супружеская пара потребовала вернуть переплату.
Однако банк добровольно вернул только около 32 тыс рублей, в связи с чем Роспотребнадзор обратился в суд. В итоге суд в пользу супругов взыскал с банка почти 200 тыс рублей.