В Красноярке банк воспользовался низкой финансовой грамотностью своих клиентов и начислил им крупные пени за просрочку платежей. Сумма несанкционированных списаний превысила 127 тыс. рублей.
Об этом случае в своем телеграм-канале рассказал глава Роспотребнадзора Дмитрий Горяев. Он сообщил, что семейная пара просрочила платеж по ипотеке. Тогда банком была начислена неустойка в размере 20 % годовых.
— Учитывая, что неустойка была начислена не на сумму просроченных платежей (65 тыс. руб.), а на остаток основного долга по кредиту (более 4 млн руб.), это привело к дополнительной долговой нагрузке — более 133 тысяч рублей, вместо 5,5 тысячи рублей, — сообщил Дмитрий Горяев.
Супруги обратились в банк с просьбой вернуть переплату. Однако требования эти были удовлетворены лишь частично. Организация отдала обманутым клиентам только 32 тысячи рублей. Тогда семейная пара обратилась в суд.
В итоге с банка было взыскано почти 200 тысяч рублей. Это убытки, вызванные переплатой по неустойке, моральный вред и штраф.
По материалам: Горновости