Где починить автокондиционер или предпусковой подогреватель, заплатить разумную сумму и быть уверенным в качестве? На этот вопрос отвечает директор кировского автосервиса «ЕвроКлимат» Михаил Суескин. «ЕвроКлимат» на рынке уже 12 лет и за время своего существования накопил богатый опыт в сфере обслуживания и ремонта климатического автооборудования. Михаил рассказал, почему прямое партнёрство с мировым производителем запчастей - неизбежный шаг для развития компании.
– В июле «ЕвроКлимат» получил авторизацию международной корпорации DENSO. Расскажите подробнее об этом бренде, что связывает с ним вашу компанию?
– Начнём с истории. Компания Denso создана на основе структурного подразделения концерна Toyota. Думаю, этот бренд известен каждому. Благодаря высоким стандартам автопроизводителя, их комплектующие стали востребованы по всему миру. Поэтому в 1949 году Denso оформилась как независимый производитель стартёров, генераторов, свечей и прочих комплектующих. Позднее на конвейере появилось климатическое оборудование. В наши дни Denso оставляет за собой 42% мирового рынка оригинального оборудования систем кондиционирования. Автоклимат как раз наша специализация.
– Оригинальное оборудование – это то, что устанавливает автопроизводитель?
– Да, и речь не только о Toyota. Многие бренды по всему миру устанавливают и рекомендуют радиаторы, компрессоры и прочее оборудование производства Denso.
Простой пример: если вы владеете легковым авто концерна WAG, введите в поиск артикул компрессора кондиционера. Вы убедитесь, что он произведён Denso.
– Какую пользу такое партнёрство принесёт вашей компании?
– Никто лучше производителя не знает, как правильно обслуживать автокондиционер. Если раньше мы выстраивали работу, опираясь на общетехнические понятия, общие рекомендации и собственный опыт, то теперь работаем по стандартам производителя. Пусть принципиально поменялось немногое, но теперь мы уверенно можем сказать, что наш продукт соответствует европейским и японским нормам. «ЕвроКлимат» уже имеет положительный опыт в качестве единственного дилера Webasto (Германия) в Кирове.
– Что кардинально поменялось в вашей работе после партнёрства?
– Мы обзавелись новым диагностическим оборудованием. Это приборы с узкой специализацией, используются не так часто, но экономят наше время и деньги клиента. Denso обучили наших сотрудников и предоставили материалы, чтобы можно было в любой момент освежить информацию. Методичность обучения позволяет документально зафиксировать регламенты диагностики, заправки, замены компонентов. Эта стандартизация позволяет значительно сократить риск брака.
– Новое оборудование и стандарты. Стоимость услуг увеличится?
– За счёт того что мы освоили ремонт компрессоров, блоков управления и прочих элементов, где-то цена для клиента снизится. Возможно, некоторые позиции подорожают, но несильно. Будем работать по старой схеме: самая низкая цена в пределах рентабельности. Качественный ремонт и чистая совесть в приоритете, как всегда.
– Какими предложениями порадуете клиента?
– Демпинговать и раскидываться скидками не будем, зато можем похвастаться качеством. Например, при установке новых комплектующих Denso в «ЕвроКлимат» действует двухлетняя гарантия, даже если клиент приобрёл оригинальные детали в другой точке продаж. Подчеркну: оригинальные. На витринах города сейчас много контрафакта. Это ещё одна причина обслуживаться у проверенных поставщиков.
– Давайте подведём итог. Что может дать партнёрство местного автосервиса с мировым производителем запчастей?
– Первое и самое важное – опыт. Имею в виду и курсы повышения квалификации, и помощь в ситуативных вопросах. Второе достоинство – контроль со стороны «старшей» компании. Пусть он усложняет некоторые процессы, но помогает держаться в правильном русле. Третий бонус должны оценить клиенты: это двухлетняя гарантия на компоненты Denso, если они установлены у нас. Четвёртое – доступ к проверенным, оригинальным запчастям. Ну, и маркетинговая поддержка. Какие это принесёт плоды, увидим. А пока ждём первых клиентов, которые проведут бета-тестирование наших новых регламентов.
В компании «ЕвроКлимат» действует бесплатная диагностика при ремонте, а также работает выездная бригада, которая по вашему заказу приедет проведет диагностику и проконсультирует по любым вопросам.
Комментарии