Об отмене рейсов по маршруту Хабаровск – Владивосток, назначенных на сентябрь, проинформировала пассажиров авиакомпания S7. Уведомления получили те, кто уже купил билеты. Как уточнили на горячей линии перевозчика, клиенты могут оформить сертификат на полет в ближайшие три года или вернуть деньги, сообщает портал «Губерния».
Официальную причину отмены сентябрьских рейсов авиакомпания S7 пассажирам не назвала. О неофициальной рассказали в агентствах, которые занимаются продажей авиабилетов.
Как правило, перелеты из Хабаровска во Владивосток отдельно не выполняются – это экономически невыгодно. Обычно конечной точкой служила столица Японии, но сейчас полеты туда запрещены.
«Международные перевозки на сентябрь у S7 пока закрыты, соответственно, самолет не подлетает [из одного российского города в другой], чтобы дальше полететь в Токио», – сказал заместитель генерального директора дальневосточного авиационного агентства «Спектр Авиа Сервис» Дмитрий Гвоздицких.
S7 предложила свои клиентам сертификаты. Российские авиакомпании стали вводить их после массовой отмены рейсов. До недавнего времени других вариантов не было, однако 6 июля вышло новое постановление правительства России, согласно которому клиент вправе сам выбрать, что он хочет получить – сертификат или деньги. Это касается билетов, купленных после 1 мая 2020 года.
«Если билеты были оформлены после 1 мая, то возврат авиабилетов должен осуществляться в соответствии с федеральными авиационными правилами. То есть пассажир обращается по месту приобретения билета, и перевозчик обязан вернуть ему денежные средства», – добавил Дмитрий Гвоздицких.
На горячей линии S7 сообщили, что, хотя в письмах клиентам говорилось о сертификате, возврат денег тоже возможен. Этот процесс займет до четырех месяцев.