Пассажирка выходила из троллейбуса №1 на остановке «Выборгская», поскользнулась и упала. Водитель моментально отреагировала на крик другой пассажирки и вышла помочь. Все это время троллейбус стоял — пострадавшая поскользнулась на наледи, образовавшейся на остановке.
Сейчас женщина находится на остановке вместе с неравнодушными горожанами и ожидает скорую помощь. Пассажиры пересели на следующий троллейбус.