Пациенты Хабаровской клинической поликлиники № 3 больше не стоят в длинных очередях за лекарствами. Оптимизировать процесс учреждению помогло участие в федеральном проекте «Производительность труда». Экспертную поддержку поликлинике оказал Региональный центр компетенций, действующий в рамках нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».
«В рамках проекта в учреждении разработан и внедрен специальный чат для согласования количества выписываемых препаратов. Он позволил сократить время, которое ранее затрачивалось на звонки по телефону, передвижения по поликлинике и личные обращения. Кроме того, внедрена маркировка «льготников» в БАРС при их записи на прием, это позволяет врачу видеть такого пациента в программе и заранее готовиться к выписке препаратов. Сократить очереди и время ожидания помогло еще одно решение – в поликлинике открыт дополнительный кабинет выписки льготных лекарственных препаратов», – рассказали в краевом правительстве.
