Рынок недвижимости в России продолжает активно развиваться, и по последним данным, доля сделок с участием риэлторов уже превышает 80%. Несмотря на это, ежегодно возникают дискуссии о необходимости лицензирования риелторской деятельности. Подобные обсуждения неоднократно доходили до внесения законопроектов в Госдуму, однако до сих пор не привели к конкретным результатам. Мнение людей, как обычно, разделяются. Одни считают, что все это – очередная законотворческая блажь, которая только усложнит процессы купли-продажи. Другие, наоборот, указывают на необходимость лицензирования для отсеивания неблагонадежных частных маклеров. Чтобы разобраться в теме, мы обратились к руководителю агентства недвижимости «Ейск.рф» Евгению НАТОПТА.
– Евгений Степанович, как Вы считаете, нужно ли лицензировать риелторскую деятельность?
– Сегодня на рынке недвижимости Ейска, как и по всей России, существует разделение на профессиональных риэлторов, работающих в компаниях, и частных маклеров. Профессиональные компании зарегистрированы, имеют открытые коды ведения экономической деятельности (ОКВЭДы), платят налоги и арендуют офисы. Они вкладывают средства в рекламу, стремятся предоставлять высококачественный сервис и не боятся работать открыто и прозрачно.
Второй вариант – частные маклеры. И хорошо еще, если это люди, которые имеют хотя бы частичное представление о риелторской деятельности и понятие сервиса. В большинстве случаев они не готовы вдаваться в подробности. Задача частников –быстрее заключить сделку и получить свою долю. Они работают всерую и не несут ответственности за свою деятельность. Именно из-за них многие делают ошибочные негативные выводы о работе всех риэлторов.
– То есть вы за лицензирование?
– Да. Необходимость лицензирования давно назрела, и все добросовестные участники рынка с нетерпением ждут, когда эти меры будут наконец приняты и реализованы на законодательном уровне. Это поможет отсеять серых участников рынка при выборе риелтора. В результате повысится уровень доверия клиентов к риэлторам, а главное – улучшится общий имидж профессии. Все это позволит покупателям и продавцам получать качественную услугу.
– Не приведет ли это к монополизации в рамках нашего города?
Нет. Проблемы появятся только у тех, кто не захочет стать в один ряд с лицензированными компаниями, которые борются за свой имидж. Подобный механизм уже успешно работает в других отраслях. Например, лицензии на продажу алкоголя, которые покупают магазины, кафе и рестораны. Заплатив определенную сумму за год и соответствуя установленным критериям, эти заведения получают право на продажу алкоголя. Это позволяет создать реестр проверенных торговых точек, что повышает прозрачность и безопасность для потребителей. В результате закрылись лишь недобросовестные реализаторы. Потребитель же только выиграл.
По такому же принципу лицензируются, например, организации, занимающиеся монтажом противопожарных систем безопасность, частные охранные предприятия.
Аналогичный подход можно применить и к риэлторам. Создание реестра лицензированных риэлторов и агентств недвижимости, которые соответствуют всем необходимым стандартам и критериям, позволит исключить с рынка недобросовестных игроков. Таким образом, клиенты будут знать, что они работают с проверенными профессионалами, что значительно уменьшит вероятность негативного опыта и обмана.
Важно, чтобы клиенты доверяли только проверенным компаниям. Это первый шаг к безопасности сделок с недвижимостью. При заключении договора на оказание услуг клиент получает документ с реквизитами, который имеет юридическую силу. В случае возникновения спорной ситуации или неудовлетворительного сервиса, такой договор позволяет обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. При работе «на словах» обращаться потом будет не к кому.
– Что Вы можете посоветовать, чтобы не попасться на удочку мошенникам?
– Первое, и самое верное – следует обращаться только проверенным компаниям. Нужно зайти проверить, зарегистрирована ли она на ИП или юрлицо, обратить внимание на наличие офиса, почитать отзывы и рекомендации. После этого можно начинать сотрудничество с тои или иной компанией.
Есть еще много таких тонкостей, на которые стоит обратить внимание.
Что необходимо для безопасной сделки:
- Справки из коммунальных служб. Подтверждение отсутствия задолженностей по коммунальным платежам.
- Запросы в судебные органы. Проверка на отсутствие открытых исполнительных производств или арбитражных споров.
- Проверка на банкротство.
- Безопасные расчеты между продавцами и покупателями посредством электронной или обычной сейфовой ячейки.
- Проверить, действительна ли доверенность на продажу. Мало кто знает, что эта доверенность может быть отозвана собственником в любой момент.
Если на одном из этапов мы видим хотя бы незначительный, но риск для обеих сторон, мы такие сделки не проводим даже при сильном желании клиентов, разъясняя им все «За» и «Против».
– Бывали ли у Вас случаи, когда Вас пытались обмануть?
– Дело даже не в обмане, а в недопонимании между людьми, которое по недосмотру может обойтись в круглые суммы. Возьмем элементарный пример:
Вы, допустим, обращаетесь в наше агентство и говорите, что будете продавать недвижимость за 5 миллионов рублей. В то же время у жилья есть второй собственник, сестра, которая живет в каких-нибудь Мытищах. Она приезжает в момент продажи и говорит, что согласна только на 6 миллионов рублей. Вот чтобы клиенты не теряли свое время на подобные споры в последний момент, мы и проводим огромную работу по согласованию решений и поиску компромиссов. Этот труд обычно невидим для наших клиентов, но именно он занимает, порой, большую часть времени среднестатистического добросовестного риэлтора, который переживает о своих клиентах.
Естественно, большинство частников этим заниматься не будут. Они скажут: «Я вас свел, дайте мой процент, а дальше разбирайтесь сами»
– Лицензирование позволит избавиться от непрофессионалов?
– Да, профессионал готов пройти любые проверки, заплатить за лицензию стандартную сумму, которую он быстро отработает благодаря большому потоку клиентов. В общем по стране это поможет создать более прозрачный и безопасный рынок недвижимости, где клиенты смогут получать качественные услуги, не опасаясь за свои инвестиции и будущее сделки.
И в завершение я хочу сказать, что самая надежная защита от мошенничества – это здравый смысл и осторожность. Если что-то кажется подозрительным или сомнительным, лучше воздержаться от сделки и обратиться к более надежным и проверенным компаниям.