Проект рассчитан на топ-менеджеров, предпринимателей, офис-менеджеров, заинтересованных желающих и ориентирован на улучшение личной профессиональной и производственной результативности в деловых телекоммуникациях. В программе: рече-голосовая подготовка сотрудника к деятельности по телефону, спецификация телефонных разговоров, тайм-менеджмент в телекоммуникациях, психологические нюансы ведения телефонного диалога, корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный сигнал, особенности моделирования исходящего телефонного звонка, реперные точки делового разговора, этикет телефонного разговора и культура речи специалиста, положения по построения речевого взаимодействия в телекоммуникации, нежелательные слова и выражения, правила резюмирования разговора, рекомендации по одностороннему прекращению разговора. На выходе вы получите действенный методический арсенал переговорщика и освоите стандартизованные методики успешного осуществления деловых телефонных разговоров. Актантам семинара по его окончании выдаются подтверждающие документы. Продолжительность: 1 день — до 12 академических часов.
Телефон: +7-343-207-53-70.
