Свердловчане стали чаще жаловаться на банки из-за кредитов

Жители Свердловской области стали чаще жаловаться на банки в Центробанк. Как сообщает пресс-служба Уральского главного управления ЦБ, количество жалоб, полученных за 9 месяцев, выросло на 7%, до 3,6 тыс. обращений. Чаще всего недовольство свердловчан связано с кредитной политикой банков. Так, авторы жалоб пишут о проблемах с погашением кредитов (в том числе об отказах в реструктуризации задолженности), навязывании дополнительных услуг и о своем несогласии с условиями заключенного договора. При этом по ипотечному кредитованию наблюдается снижение числа жалоб на 27% по сравнению с девятью месяцами 2018 года. Всего жители региона пожаловались в ЦБ в этом году около 6 тыс. раз. 17% обращений связаны со страховым бизнесом. В частности, речь идет о коэффициентах, применяемых при оформлении ОСАГО. 11% жалоб поступило на работу микрофинансовых организаций. Впрочем, количество таких обращений снизилось по сравнению с прошлым годом.