В «Автоколонне 1275» прокомментировали ситуацию в автобусе № 106, которая произошла в четверг, 12 ноября. В этот день, по словам благовещенки, из автобуса высадили девочку-подростка, у которой при попытке оплаты не сработала карта, и ее саму, когда она попыталась рассчитаться за ребенка. На предприятии сообщили, что при разборе ситуации отсмотрели видео с камеры видеонаблюдения, которая установлена в салоне автобуса, и пришли к выводу, что водитель вел себя корректно.
Amur.life публикует полный ответ предприятия:
«"Автоколонна 1275" разобрала ситуацию, произошедшую 12 ноября в автобусе № 106. По данным с камер видеонаблюдения и по словам водителя, у девочки‑подростка не получилось оплатить проезд: её транспортная карта находилась в стоп‑листе.
Водитель общался с ребенком спокойно и обсуждал решение для сложившейся ситуации. В этот момент одна из пассажирок предложила оплатить поездку девочки. Однако на маршруте № 106 действует особая система расчета. Поскольку это межмуниципальный маршрут, стоимость проезда зависит от пройденного расстояния. Для расчета стоимости поездки пассажир прикладывает карту к терминалу дважды – при входе и при выходе.
Когда женщина приложила свою карту, система зафиксировала завершение ее поездки, а не оплату проезда ребенка. Водитель сообщил об этом пассажирке. После этого женщина покинула автобус. Попыток продолжить поездку или иным способом помочь ребенку не последовало. Девочка вышла вслед за ней.
Напоминаем, если карта попала в стоп‑лист, ее можно вывести из него, но процедура занимает некоторое время. Чтобы избежать подобных ситуаций, пассажирам стоит заранее проверять статус карты и баланс».
На предприятии также подчеркнули, что никаких обращений или претензий от родителей девочки перевозчику не поступало.
При этом в социальных сетях, обсуждая эту ситуацию, горожане отмечали, что их карты, которые не срабатывают в одних автобусах с объяснением, что они попали в стоп-лист, срабатывают без каких-либо проблем в другом общественном транспорте. Горожане высказали предположение, что это связано с работой терминалов оплаты, а не с отсутствием средств на карте.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.