Жильцы многоквартирных домов вправе потребовать перерасчет, если температура горячей воды не соответствует нормативу. По данным Lenta.ru, сначала нарушение нужно зарегистрировать в аварийно-диспетчерской службе управляющей организации и договориться о проверке.
Температура горячей воды в точке разбора должна составлять от 60 до 75 градусов. Допустимое отклонение — не более трех градусов днем и пяти градусов ночью. По итогам замера составляется акт, который подтверждает период предоставления услуги ненадлежащего качества.
За каждые три градуса сверх допустимого отклонения плата за расчетный период снижается на 0,1 процента за каждый час нарушения. Если вода холоднее 40 градусов, за это время ее оплачивают по тарифу холодного водоснабжения.
С актом можно обратиться за перерасчетом к исполнителю коммунальной услуги — управляющей или ресурсоснабжающей организации. При необоснованном отказе жильцы могут направить обращение в государственную жилищную инспекцию.