Обращения благовещенцев к мэру помогают быстро решать многие проблемные вопросы. По словам Олега Имамеева, он узнает о них во время личных встреч, выездов на места, а также из сообщений в чат-боте.
Градоначальник в своем телеграм-канале поблагодарил горожан, отметил, что он рад общению и привел несколько примеров, демонстрирующих пользу обратной связи.
«Одна из горожанок обратила внимание на опасную торчащую из земли проволоку возле остановки у третьей детской поликлиники, – пишет Олег Гатауллович. – Убрали ее в тот же день, как получили сообщение.
Также по вашей просьбе оперативно взяли в работу расчистку парковки возле женской консультации на Зейской. Навал снега, который мешал пройти, остался там после очистки проезжей части.
Оперативно ликвидировали и снежную кучу возле дома на Конной, 134.
В одном из случаев после сообщения в чат-бот удалось решить сразу 3 вопроса: восстановить отопление в доме на Ленина, 41, и водоснабжение на Ленина, 53, но, самое главное – наладить коммуникацию между жителями, управляйкой и ресурсниками».
Таких примеров много, пишет мэр. По его словам, только в январе в его чат-бот пришло 113 обращений, а в систему «Инцидент Менеджмент» – 1 217.
«Благодарен вам, что вы обращаете внимание на разные аспекты. Это помогает сделать город красивее и комфортнее. Да, не всегда получается ответить так оперативно, как хотелось бы. Но наша задача вникнуть в проблему и найти решение, а не просто дать формальный ответ», – заключил Олег Имамеев.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт AMUR.LIFE обязательна.