«Если человек или семья по каким-то причинам испытывают сложности с дистанционной оплатой жилищно-коммунальных услуг, рекомендуется не копить задолженность, а обратиться к исполнителю коммунальных услуг и заключить соглашение о рассрочке платежа. Информацию об организации, являющейся исполнителем, можно найти в платежном документе — это может быть управляющая компания, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация», — привели в пресс-службе слова министра министр строительства и ЖКХ Владимира Якушева.
Там подчеркнули, что от платёжной дисциплины зависит устойчивость предприятий жилищно-коммунального комплекса, которые продолжают работать, обеспечивая потребителей всеми необходимыми ресурсами. В условиях, когда многие граждане находятся в режиме самоизоляции дома, на ресурсоснабжающие организации ложится дополнительная нагрузка.
Кроме запрета начислять пеню, правительство России временно приостановило поверки приборов учёта коммунальных ресурсов. После возобновления обычного режима работы предприятий необходимость делать это будет восстановлена.