На горячую линию помощи при самоизоляции ежедневно поступает более 800 заявок на социальную помощь. После того, как обращение регистрируется оператором, к работе приступают волонтеры и сотрудники социальной поддержки. На сегодняшний день в столице насчитывается около восьми тысяч добровольцев. Среди них – одиннадцатиклассник Даниил Коньков из Зеленограда.
Этот восемнадцатилетний юноша впервые участвует в волонтерском движении. Говорит, ранее для этого не было особого повода. Но, осознавая масштабы сложившейся ситуации, сегодня он просто не может оставаться в стороне. У него самого есть бабушка 68-лет, которая живет отдельно. С доставкой продуктов и медикаментов ей на дом в семье помогают по очереди. «А что делать одиноким? – спрашивает Даниил. – Только ждать таких вот соцработников и волонтеров».
О наборе в волонтерскую группу он узнал через соцсети. Отправил заявку. Спустя несколько дней его пригласили на собеседование и консультацию с психологом. Все тесты Даниил прошел успешно. По итогу собеседования он получил официальный бейдж «Социальный волонтер», а также набор из средств защиты в условиях пандемии.
В районе Силино таких, как Даниил – человек десять, а по всему Зеленограду – немногим больше ста. В большинстве своем это молодежь от 18 до 22 лет. Также есть люди постарше, ближе к 40. «Мы иногда встречаемся с ними при инструктаже и когда получаем рабочие наборы. Обычно это сотрудники социальной сферы, которых сейчас перевели на “удаленку”, а они по природе своей трудоголики – все равно хотят помогать людям, и идут в волонтеры», – сообщил Даниил.
Ежедневно число заявок только увеличивается, поэтому от помощи соцработники не отказываются. Выполнение заданий отслеживают просто – при помощи селфи с места выполнения работы.
Сегодня у Даниила ответственное задание – покупка и доставка лекарства. Для него это первый поход в аптеку в качестве волонтера. Новеньким такое не доверяют. За плечами нашего героя уже более 20 заявок и со всеми он успешно справился. Значит, пора повышать уровень сложности! Вооружившись медицинской маской, перчатками и антисептиком, Даниил отправляется к заявителю за рецептом и деньгами.
В целях безопасности все общение волонтера и заявителя происходит на пороге. Звонок. Три шага назад. Дверь открывается, появляется заявитель – пенсионер или человек с хроническими заболеваниями – здоровается и оставляет на внешней ручке двери пакет со списком покупок и деньгами. Взаимный кивок головой. Дверь закрывается. Волонтер берет пакет и идет, в случае Даниила, в аптеку. Но сейчас в схему внесены коррективы. Белокурая бабушка, помимо лекарств, попросила еще два кило куриных окорочков: «Только чтобы свежие были, посвежее бери». Понял – принял. Даниил пошел выполнять заказ.
Обычно у Даниила в день 2-3 подобные заявки. На выполнение он отправляется сразу после окончания дистанционных школьных уроков. В целом, волонтерство занимает у школьника не более трех часов в день. Почти все заявители живут в его районе.
«Иногда быстро удается выполнить заказ, иногда растягивается на подольше. Как, например, сегодня. Сначала заглянул в одну аптеку, там не все препараты оказались, позвонил бабушке, спросил: идти ли в другую? Она ответила: да. Пошел в ту, что поблизости. Докупил все лекарства по списку, ну а после – за окорочками», – рассказывает Даниил.
На этом сегодняшняя работа нашего героя не заканчивается! После первого вызова – второй, правда, попроще. Предстоит выгулять таксу Дусю. С ней, как и с ее хозяйкой, волонтер уже знаком. По этому адресу был четыре раза. «Вы с Дусей погуляйте, пожалуйста, сегодня подольше. Хотя бы полчасика. Главное, чтобы она все свои дела сделала», – улыбается хозяйка.
«Обычно с каждой собакой я гуляю от 30 до 45 минут. Но бывает, хозяева отдают питомца, когда он уже сходил в туалет, и тогда животному хватает 15-20 минут», – рассказал Даниил.
Пять кругов вокруг дома – вроде бы по времени недолго, но Дусе на сегодня достаточно. Начал накрапывать дождь, поэтому такса уже просится домой. Даниилу тоже гулять без зонта не большое удовольствие. Осталось вернуть собаку хозяйке и можно идти домой. Нужно еще подготовить домашнее задание по всем предметам и успеть отдохнуть перед завтрашней волонтерской работой…