Московская служба скорой помощи заняла второе место среди мегаполисов мира по эффективности организации оказания скорой медицинской помощи, уступив только Берлину. Об этом сообщил директор практики компании PwC по общественному сектору в сфере здравоохранения Мониш Арора.
– Московская скорая помощь сегодня в мире на втором месте по эффективности среди других мегаполисов мира. Это очень интересный результат, – сказал Мониш Арора.
Также он отметил, что по индексу оснащенности Москва находится на третьем месте. Это и количество вертолетных площадок, и то, что каждая московская выездная бригада имеет свою профильную специализацию – реанимобили, детские реанимобили и т.д.
В рамках исследования эксперты PwC сравнили службы скорой помощи 15 мегаполисов мира: Москвы, Шанхая, Парижа, Дели, Мехико, Лондона, Берлина, Сингапура, Сеула, Сан-Паулу, Рима, Гонконга, Токио, Йоханнесбурга и Нью-Йорка.
Сравнение проводилось по таким направлениям как скорость работы, оснащенность и индекс удовлетворенности пациентов. В частности, анализировалось время соединения с оператором, время регистрации обращения в диспетчерском центре, среднее время прибытия к пациенту, среднее время доставки больного в экстренном состоянии, наличие ложных вызовов. Также обращали внимание на наличие оборудования, количество бригад, вертолетных площадок, вертолетов, больниц, подстанций скорой помощи.
Кроме того, по итогам исследования московская скорая помощь заняла второе место после Лондона по количеству бригад на 100 тыс. жителей, первое место по скорости ответа оператора.
Также отмечается, что среднее время от регистрации обращения в московскую скорую помощь до начала выезда бригады составляет 2 минуты 30 секунд. Это минимальный показатель среди мегаполисов мира. Далее идут Нью-Йорк, где подобный показатель составляет 5 минут и Лондон с 7 минутами 24 секундами. Кроме того, московская скорая быстрее всех в мире приезжает на вызовы. С момента звонка медикам до их приезда в среднем проходит 14 минут 34 секунды. Далее следуют Лондон (17 минут 13 секунды), Нью-Йорк (17 минут 55 секунд) и Берлин (21 минута 9 секунд).
Индекс удовлетворенности работой скорой помощи в Москве составил 95%. Данный индекс выше только в Париже, где он составил 96%. Третье место занял Нью-Йорк (94%). Далее идут Сингапур и Берлин с 93% и 90% соответственно.