Социальное казначейство Москвы помогает оформлять выплаты и льготы более чем пяти миллионам горожан. Об этом сообщил Сергей Собянин в своем канале.

«Первый в стране единый центр предоставления мер социальной поддержки работает уже почти два года. В одном учреждении выстроен полный цикл — от подачи заявления на mos.ru до присвоения льготного статуса и назначения выплат», — отметил Мэр Москвы.

Социальное казначейство было создано как единый центр соцподдержки и значительно упростило получение услуг. Более 100 видов выплат, компенсаций и льгот переведены в электронный формат и доступны круглосуточно. Ежедневно специалисты обрабатывают около 10 тысяч обращений. Благодаря единой информационной системе сроки рассмотрения заявлений сократились с восьми до шести рабочих дней, а перечисление средств — с пяти до двух дней.

Одними из самых востребованных услуг в 2025 году стали меры поддержки семей с детьми. В беззаявительном порядке компенсацию на школьную форму получили свыше 400 тысяч детей из многодетных семей и семей с особыми потребностями. Единовременные выплаты при рождении ребенка оформили более 80 тысяч семей, а статус многодетной семьи был впервые присвоен 11 тысячам семей.

Важным направлением работы остается предоставление субсидий и льгот на оплату ЖКУ, которые получают около 2,5 миллиона москвичей. С июля 2025 года в структуру Социального казначейства вошел Городской центр жилищных субсидий. В процесс назначения начали внедрять технологии искусственного интеллекта, которые позволяют выявлять ошибки в документах уже на этапе подачи заявления и информировать заявителя в течение часа.

Для удобства горожан работают дистанционные сервисы обратной связи. Консультацию можно получить по телефону, в формате видеосвязи на mos.ru или через сервисы для слабослышащих. Ежедневно контакт-центр принимает более трех тысяч обращений. В 2025 году его работа была отмечена профессиональными наградами, а Социальное казначейство стало лауреатом премии «Компания | Персона года» в номинации «Социальный проект».

Опыт Москвы вызывает интерес у регионов.

«Социальное казначейство — уникальный для России проект. Мы делимся с регионами лучшими практиками цифровизации и работы с обращениями граждан», — добавил Сергей Собянин.

В 2025 году для обмена опытом учреждение посетили представители 73 субъектов Российской Федерации.