В Москве создана лучшая в мире система предоставления государственных услуг.
Сергей Собянин рассказал об этом во время встречи со сторонниками и доверенными лицами в общественном штабе на ул. Покровка: «Сегодня трудно представить Москву без системы «Мои документы», без искреннего сервиса, который там оказывается, среднее ожидание в очереди – три минуты, это фантастика».
В Москве стремятся к тому, чтобы основные услуги можно было получить в удаленном формате.
Кандидат в мэры Москвы отметил: «Но москвичи все равно многие приходят в МФЦ. <...> Тем не менее мы все равно стараемся, чтобы была возможность пользоваться всеми услугами не выходя из дома. И можно нас, конечно, критиковать, что мы еще не все сделали, но лучше нас в мире никто не сделал».