Жители могут обратиться на горячую линию за консультацией или записаться на прием к специалисту.
«Мы понимаем, как важна поддержка пациентам, которые борются с онкозаболеваниями, а также их родным. Для этого мы запускаем пилотный проект по психологическому сопровождению таких горожан. Жители могут обратиться на горячую линию, получить экстренную психологическую помощь по телефону или записаться на очные консультации, которые проходят в трех центрах онкологической помощи. С онкопациентами работают опытные специалисты Московской службы психологической помощи, которые прошли специальное обучение перед стартом пилотного проекта», - рассказала заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
Горячая линия неотложной психологической помощи людям с онкологическими заболеваниями работает по номеру: +7 (495) 587-00-51.
Пациенты и их родственники могут получить индивидуальную поддержку очно или онлайн.
Для определения проблемных точек при взаимодействии с пациентами в рамках проекта проводятся опросы медперсонала.
Для медиков психологи проводят тренинговые программы по саморегуляции эмоций, релаксации и нейрофитнесу.
Помимо этого, в Москве работает проект «Персональный помощник» для пациентов с подозрением на онкологическое заболевание или с подтвержденным диагнозом.
Сопровождение персонального помощника предлагают всем пациентам при первичном направлении к онкологу в поликлинике. Если человек соглашается принять участие в проекте, ему дают карточку с контактами специалиста по сопровождению, с которым можно связаться напрямую. Персональному помощнику также передают информацию о подопечном. Он помогает пациенту на всех этапах индивидуального плана диагностики и лечения. Специалисты записывают пациентов на прием к врачу или исследования, напоминают о дате визита в медучреждения, сообщают об изменениях в маршрутизации, отвечают на вопросы по сопровождению. Если диагноз не подтвердится, сопровождение завершится.
В Москве также работает круглосуточный телефон неотложной психологической помощи 051 (для городского) или +7 (495) 051 (для мобильного) и чат психологической поддержки Don’t panic. Подробная информация размещена на сайте Московской службы психологической помощи населению.