Информация о работе с обращениями граждан за 1 квартал 2020 года
За 1 квартал 2020 года в Окружную администрацию города Якутска поступило 6332 документа, 1229 обращений граждан и 231 запрос.
Наиболее актуальными для горожан являются вопросы обеспечения жильем, обследования жилищного фонда на предмет пригодности для проживания, а также обращения с безнадзорными животными.
По тематическому разделу «Государство, общество, политика» поступило 246 обращений или 20 % от общего количества. Это предложения граждан по совершенствованию управления, просьбы о личном приеме, кадровые вопросы, запросы о рассмотрении обращений.
173 обращения поступило на тему «Социальная сфера» и составило 14 % от общего количества. Основная часть обращений по данному разделу касается вопросов образования, принятия мер по поддержке малообеспеченных слоев населения, вопросы записи в дошкольное образовательные учреждения.
По тематическому разделу «Оборона, безопасность, законность» за первый квартал текущего года поступило 40 обращений или 3 % от общего количества. Основная масса вопросов данного тематического раздела коснулась охраны правопорядка.
По тематическому разделу «Экономика» поступило 425 обращений или 34% от общего числа. Из них наибольшее количество занимают земельные вопросы и вопросы строительства.
По тематическому разделу «Жилищно-коммунальная сфера» зарегистрировано 347 обращений или 28 % от общего количества. Значительную их часть составляют жилищные вопросы, улучшение жилищных условий, нарекания на работу управляющих компаний, благоустройства придомовых территорий.
Количество повторных обращений составило 9% от общего числа. Из повторных и коллективных обращений наибольшее число составляют вопросы предоставления жилья, обследования жилищного фонда на предмет аварийности, ненадлежащего качества предоставления жилищно-коммунальных услуг, обустройства придомовых территорий.
На все поступившие обращения от граждан дано 1229 поручений, из них исполнено 1215 обращений (99.6%) и 14 обращений (0,4%) имеют статус «в работе».
Информация отдела по работе с обращениями граждан ОА г. Якутска