Появился очереденой сервис, который по идее должен помочь людям, если к ним не приехала скорая и отказывается прийти на вызов врач. Таким сервисом стал портал Госуслуги, куда можно жаловаться на неоказание помощи со стороны медиков в период распространения коронавирусной инфекции.
О проблеме можно сообщить через Госуслуги, переход к сервису: https://www.gosuslugi.ru/10092/1.
Услуга доступна даже для упрощённой учетной записи. В случае низкой оценки реагирования на запрос, будут проводиться проверки ведомств.
Но не все владимирцы верят в то, что сложившуюся ситуацию можно исправить.
- Мне кажется, что все эти "горячие линии", "колл-центры" и странички на Госуслугах - лишь формальность, создание видимости, что для населения что-то делается, - говорит жительница Владимира, биолог по образованию Евгения Тихонова. - Мы видим, что региональная медицина не справляется, люди остаются один на один со своей проблемой. У меня была ситуация, когда врач не поехал на мой вызов, хотя у меня был и насморк, и температура. Я позвонила на "горячую линию" департамента здравоохранения. Знаете, что мне ответили: "Вам все равно придется идти к терапевту в поликлинику". Сложно поверить, что очередной интернет-ресурс как-то улучшит обстановку.
Столкнулись с халатным отношением со стороны медиков? Расскажите об этом нашей редакции. Пишите в нашу группу Вконтакте, сообщайте по телефону 8(920)911-911-0.