17-го ноября в 23:14 на пульт спасателей МЧС города Гусь-Хрустальный поступило сообщение от очевидца о том, что из окна на третьем этаже дома №26 «а» по улице Иркутской идёт сильный дым.
Возгорание ещё до приезда пожарных успели потушить соседи Александр Баганин и Дмитрий Дунаев. Один из мужчин, проживающий в квартире на втором этаже, почувствовал запах дыма, позвал соседа и уже вдвоём они вошли в горящую квартиру.
Дверь была не заперта. Они вывели хозяина квартиры на лестничную клетку. Предварительная причина возгорания – неосторожность при курении.
Прибывшие пожарные обследовали квартиру и устранили вероятность возможного последующего возгорания.