Северная Осетия стала пилотным проектом, в котором заработал Портал обратной связи с населением на основе Единого портала государственных услуг (ЕПГУ). Жителям республики, зарегистрированным на ЕПГУ, стало доступно специальное мобильное приложение, при помощи которого можно направлять свои жалобы и обращения в любые органы власти, местного самоуправления, организации.
Помимо Северной Осетии сервис Портала обратной связи доступен для жителей еще 16 регионов Российской Федерации.
На Портале обратной связи доступны 31 категория и 307 тематических подкатегорий жалоб и обращений. Удобный интерфейс позволяет сформировать и направить заявку в Центр управления регионом в течение короткого времени.