В городе Беслане Северной Осетии состоялась первая выездная совместная встреча руководителей филиала «Россети Северный Кавказ» – «Севкавказэнерго» Александра Таболова и АО «Севкавказэнерго» Сослана Бугулова с потребителями Правобережного района.
В подобном формате мероприятие проводилось впервые в рамках клиентоориентированных стандартов, которые реализует группа «Россети Северный Кавказ» в зоне всей операционной деятельности.
Напрямую обратиться с нерешенными вопросами к руководителям сетевой и сбытовой компаний в регионе в Правобережные районные электрические сети (РЭС), где проходило общение с потребителями, пришло около 40 жителей, в том числе некоторые главы сельских поселений.
«Новые подходы и управленческие решения руководства «Россети Северный Кавказ», стоящие перед нами в республиках сегодня, направлены на то, чтобы поднять электросетевой комплекс регионов на более высокий уровень развития. Поэтому, открытые встречи и прямое общение с вами, с нашим потребителями, для нас очень важно», – с такими словами обратился директор филиала «Севкавказэнерго» к собравшимся.
Большинство вопросов жителей района касались качества электроэнергии, технологического присоединения к электросетям, а также платежей за использованный энергоресурс.
Главы администраций сел Фарн, Заманкул, Брут, Хумалаг, принимающие участие в мероприятии, выразили благодарность районным электросетям и отметили позитивную динамику в улучшении качества энергоснабжения жителей. Однако, по словам руководителя села Брут Батраза Алдатова, перебои в электроснабжении все же случаются – в селе остались небольшие участки линий электропередачи, где требуется замена провода на самонесущий изолированный. Глава селения Фарн Заур Галуев обратился с просьбой о переносе существующей трансформаторной подстанции в центре поселения, где планируется строительство нового детского сада. Вопросы взяты на личный контроль руководством филиала «Севкавказэнерго».
Также прозвучала просьба к энергетикам от представителя АМС села Новый Батако Ацамаза Кудзаева об электрификации новых улиц на окраине села, где в рамках социальной программы было предоставлено более 60 земельных участков многодетным семьям. «Для того, чтобы они могли начать строительство и обустроиться, им требуется электричество», – пояснил он. Энергетики выразили готовность технологического присоединения новых потребителей по льготной категории, и отметили необходимость подачи в энергокомпанию соответствующих заявок.
В рамках диалога главе села Хумалаг Артуру Салбиеву был полностью разъяснен порядок заключения договора энергоснабжения уличного освещения, отсутствие которого не раз становилось основанием для введения режима ограничения энергопотребления энергетиками.
В целом, по итогам встречи все обратившиеся потребители получили подробные разъяснения и рекомендации по конкретной ситуации. Александр Таболов и Сослан Бугулов поручили руководителям районных подразделений проработать все проблемные вопросы и в самое короткое время предложить оптимальные варианты их решения.
Ежемесячно руководители филиала «Севкавказэнерго» и Гарантирующего поставщика АО «Севкавказэнерго» готовы ответить на все интересующие граждан вопросы. В течение года по сформированному графику выездные встречи руководства пройдут во всех районах Северной Осетии.
Решение вопросов, поступающих от потребителей в рамках открытых встреч, находится на личном контроле руководства «Россети Северный Кавказ».