МТС запустила сервис, который позволяет людям с проблемами слуха пользоваться голосовой связью без посторонней помощи. Сервис создан на основе передовых технологий МТС VoiceTech и бесплатно доступен в регионе.
Когда на телефон абонента поступает звонок, голосовой секретарь предупреждает звонящего о том, что вызываемый абонент – слабослышащий. Пользователь сервиса может отклонить звонок и сразу же получить уведомление от приложения «Мой МТС» с предложением перейти в диалоговый чат. Дальнейшее общение берет на себя голосовой помощник: искусственный интеллект в реальном времени преобразует речь звонящего в текст, который появляется на экране смартфона, а ответы пользователя, набранные в чате, мгновенно озвучиваются синтезированным голосом. При этом для ответов можно использовать как заранее заготовленные шаблонные фразы, так и любой свободный текст без ограничений.
Уникальность сервиса МТС в том, что он работает прямо в мобильной сети и позволяет общаться с помощью искусственного интеллекта.