МТС внедрила услугу автоматического SMS-оповещения в работу цифровой образовательной платформы Дневник.ру на территории Северной Осетии. Теперь все родители, которые зарегистрированы на данной платформе в статусе заявителей на путевки в детские сады, получают актуальные уведомления о статусе рассмотрения их заявлений в дистанционном формате, через SMS. Проект реализуется по заказу Министерства образования республики.
Сервис позволяет снизить нагрузку на курирующее данные вопросы ведомство, автоматизировать процессы похождения документов и сделать их максимально прозрачными. Для получения уведомлений заявителю достаточно телефона, поддерживающего прием SMS.
Услуга SMS-информирования работает на базе умной платформы «МТС Маркетолог» и позволяет настраивать рассылку любых персонализированных сообщений как для государственных предприятий, работающих с населением, так и для коммерческих компаний. Функционал сервиса позволяет проводить опросы, получать обратную связь, уведомлять о новых событиях и формировать статистику по рассылкам.
«МТС предлагает подходить рационально к рабочим процессам. Всё, что может быть автоматизировано, должно стать таким, в то время как специалистов необходимо освободить от рутинных процессов и направить их для работы с более сложными задачами. Подобные решения отлично зарекомендовали себя во время пандемии при необходимости ограничивать личные контакты. Теперь такой опыт может и должен быть направлен для организации более эффективного и удобного взаимодействия между сторонами», — отметил директор МТС в Северной Осетии Таймураз Кожиев.