В Следственным комитетом России работает Информационный центр для оперативной и непрерывной связи с гражданами. Подразделение создано председателем СК РФ Александром Бастрыкиным.
В круглосуточном режиме функционирует аккаунт Информационного центра в Инстаграм – @infocentrskrf, где каждый обратившийся может оперативно получить ответы на свои вопросы и подать обращение. Сообщения можно направить в директ или задать вопрос в комментариях под постами.
Для пользователей социальной сети «ВКонтакте» также доступна круглосуточная связь через приемную председателя СК России vk.com/priemnaya_bastrikina и аккаунт Информационного центра vk.com/infocentrskrf.
Официальные страницы Информационного центра представлены и в других социальных сетях: «Фейсбук»: facebook.com/infocentrskrf; «Одноклассники»: ok.ru/group/61254572769397.
В Информационном центре СК России для граждан функционирует круглосуточная телефонная линия 8-800-100-12-60.
В зависимости от вопроса на звонки отвечают операторы линий:
– «Ребенок в опасности»
– «Телефон доверия»
– «Остановим коррупцию»
– «Давление на бизнес»
– «Справочная информация»
Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений деятельности ведомства.