Жильцы одной из квартир дома № 25, корпус 6, на улице Чкалова в Витебске знают по именам всех операторов службы 115: активно общаться с ними приходится приблизительно раз в 2 – 3 месяца. Проблема с канализацией давняя: в самый неподходящий момент из унитаза вырывается фонтан и обливает всё нечистотами. В других санитарных приборах в это время поднимается и угрожающе булькает вода. Всё это сопровождается неприятным амбре в двух соседних комнатах. На это и пожаловались витебчане, позвонив на горячую линию «ВВ».

– Сотрудники ЖЭУ давно уже протоптали к нам дорожку, – рассказывает владелец квартиры Василий. – Когда они долго не отзываются, приходится вызывать аварийную службу. Решая нашу проблему накануне новогодних праздников, коммунальники пояснили, что прочистить и промыть определенную трубу в подвале получается не полностью – она заросла изнутри.

Работники ЖКХ выдвигали разные теории. Возможно, причина «взрывной» канализации кроется в засорении уличного колодца у дома. А однажды искали источник бед на крыше: какой-то «шалун» заткнул фановую трубу пустой бутылкой, отсюда и весь сыр-бор.

– Мы доверяем коммунальникам, и каждая их версия кажется нам резонной, – уверяет читатель. – Однако просим довести дело до конца, чтобы больше по этому поводу никого не беспокоить.

Начальник ЖЭУ-21 Александр Старых полагает, что всему виной несознательность жильцов подъезда, которые выбрасывают в канализацию бытовые отходы. Общий «лежак» засоряется мусором и жиром, а затем в квартирах на первых этажах начинаются выбросы нечистот.

– Даже безобидные на первый взгляд влажные салфетки нельзя смывать в унитаз, – подчеркивает специалист.

По словам начальника ЖЭУ, в случаях, как у наших читателей, коммунальники выбывают на место и действуют по ситуации. Чаще всего для решения таких проблем требуются прочистка и промывка засорившихся участков инженерных сетей. Если при осмотре обнаруживается какой-либо дефект, испорченный участок трубы готовят к замене после заказа необходимых материалов.

– Затем в подвале проводится уборка. После подсыхания место аварии засыпается опилками, – поясняет Александр Старых.
Начальник ЖЭУ-21 уверяет, что коммунальники стараются уделить время всем заявителям, но иногда физически не успевают решить вопросы оперативно.

– Поэтому мы призываем жильцов многоэтажек пользоваться канализацией с умом, чтобы не наказывать себя и своих соседей засорами и фонтанами из нечистот, – резюмирует специалист.

Анна НИКИТИНА