В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» в Витебской таможне за 2024 год было зарегистрировано 616 обращений граждан и юридических лиц из них: письменных обращений 421; электронных обращений 189; устных обращений граждан – 6.
Наибольшее количество обращений граждан и юридических лиц касалось предоставления копий документов в отношении выпущенных транспортных средств.
Все обращения граждан и юридических лиц рассмотрены в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.
Руководством таможни проведено 16 «прямых телефонных линий», из них 12 тематических.
Также руководством таможни в отчетном периоде осуществлено 5 выездных личных приема граждан.
Личный прием граждан и юридических лиц проводился в соответствии с утвержденным графиком.
Замечания и предложения граждан и юридических лиц, касающиеся существующего в таможне порядка работы с обращениями граждан и юридических лиц, отсутствуют.
По материалам Витебской таможни