Около половины девятого вечера 12 мая в Новополоцке загорелась квартира в многоэтажке. Первыми на месте происшествия оказались сотрудники патрульно-постовой службы Полоцкого РОВД старший прапорщик милиции Игорь Панфилов и его напарник прапорщик милиции Дмитрий Журавлев.

Патрульные узнали от соседей, что в объятой огнем квартире может находиться 66-летняя пенсионерка. Тогда и решили немедленно входить в помещение. Действительно, из сильно задымленного жилища милиционеры вывели пожилую женщину и вскоре передали прибывшим медикам. Жизни спасенной пенсионерки ничего не угрожает, после осмотра ее отпустили домой.