Оператор и онлайн-платформа поиска недвижимости Циан договорились о сотрудничестве в сфере борьбы с телефонными мошенниками. Соответствующее соглашение на ПМЭФ-2026 подписали генеральный директор МегаФона Хачатур Помбухчан и глава Циана Дмитрий Григорьев.
Совместные усилия будут направлены, прежде всего, на повышение защищенности пользователей от схем телефонного мошенничества и манипуляций с использованием социальной инженерии. Циан, со своей стороны, предоставит для этого обезличенные данные об опасных событиях: паттерны мошеннических звонков, географию возникновения киберугроз, сведения о пиковой активности злоумышленников. МегаФон на базе этой информации с применением технологий big data и собственной экспертизы спроектирует кастомное решение по защите клиентов. Такой подход поможет адаптировать разрабатываемые защитные механизмы под специфику рынка недвижимости, и в отличие от универсальных фильтров, планируемая система будет точнее обрабатывать поведенческие маркеры, характерные именно для пользователей платформы.
Помимо этого, компании совместно работают над современными методами авторизации для бесшовного и максимально безопасного входа в экосистему Циан. Также в рамках сотрудничества планируется внедрять инструменты искусственного интеллекта, которые помогут оптимизировать коммуникацию с клиентами. А интеллектуальные системы поддержки и аналитики позволят перевести рутинные задачи на автоматическое выполнение, ускорить обработку пользовательских запросов и обеспечивать более персонализированный сервис.
«Проблема нежелательных звонков актуальна для пользователей цифровых платформ. Сотрудничество с Цианом позволит выйти на новый уровень защиты наших абонентов. Наша цель — не просто реагировать на угрозы, а предотвращать их, создавая бесшовную среду, где клиент может спокойно пользоваться услугами. Совместная работа над системами авторизации и внедрение искусственного интеллекта сделают цифровое пространство более прозрачным и безопасным», — подчеркнул ценность сотрудничества Хачатур Помбухчан.
«Безопасность пользователей всегда была для нас в приоритете. Системное сотрудничество с МегаФоном открывает новые возможности для внедрения передовых телеком-технологий в нашу экосистему, что повысит уровень защиты и удобство платформы для миллионов пользователей», — подтвердил Дмитрий Григорьев.
Пресс-служба МегаФона