Кузбасский Роспотребнадзор рассказал об угрозе жизни и здоровью туристов, которые планируют поездки в Италию, Республику Корея и Иран. Причиной этого стал резкий рост числа заражённых новым коронавирусом.
В ведомстве напомнили, что согласно статье 7 закона «О защите прав потребителей», каждый имеет право на безопасные услуги, в том числе туристические. Из-за вспышки заболевания эти страны становятся небезопасными. Туристы имеют право через суд потребовать расторжения договора и обратиться за денежным возмещением расходов. При этом если соглашение расторгнуто до начала путешествия, туристу обязаны вернуть полную сумму. В случае, если путешественник решает расторгнуть договор уже в процессе отдыха, ему вернут часть суммы, пропорциональную объёму неоказанных услуг.
Получить консультацию и помощь в составлении досудебной претензии или искового заявления можно в консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Кемеровской области» или в общественной приёмной кузбасского Роспотребнадзора.