Граждане не всегда знают, какие медицинские услуги им положены бесплатно, поэтому в некоторых случаях оплачивают лишнее. Юрист, специалист Лиги защиты медицинского права Ирина Гриценко рассказала, какие малоизвестные услуги входят в программу обязательного медицинского страхования (ОМС) и предоставляются бесплатно.
По словам эксперта, бесплатно должны предоставляться услуги: анестезия при проведении хирургических манипуляций или в стоматологии, удаление зубов, получение лекарственных препаратов в стационаре, физиопроцедуры, ЭКО, массаж, лечение депрессии, определение гормонов щитовидной железы, расходные материалы при хирургическом лечении.
— Если вам отказывают в подобных процедурах при наличии полиса ОМС стоит обратиться к заведующему отделением, если это не поможет, то написать жалобу на имя главного врача. Также вы можете обращаться в страховую, территориальный Департамент здравоохранения и прокуратуру, — сказала Гриценко агентству «Прайм».
Кроме того, существуют определённые сроки оказания медицинской помощи. Например, неотложная помощь должна быть оказана не позднее двух часов с момента обращения, врач терапевт, педиатр или семейный врач должны принять больного не позднее, чем через 24 часа, а врачи-специалисты не позднее, чем через 14 дней.
— Срок ожидания диагностических исследований (УЗИ, рентген, маммография и т. д.) не может превышать двух недель, КТ, МРТ — одного месяца, для пациентов с онкологическими заболеваниями — 14 дней. Время приезда скорой по регламенту не должно превышать 20 минут, — сказала она.
Если эти сроки нарушаются, пациент должен обратиться в свою страховую компанию или местный департамент здравоохранения.