Заявки на перевозку поступают от врачей в Минздрав Бурятии с указанием времени и даты приема пациентов. Затем все заявки перенаправляются в ЕДДС. Диспетчер службы закрепляет машины и контролирует исполнение заявки.
Сейчас муниципальный контракт на общую сумму 8,8 млн рублей заключен Комитетом по транспорту, потребительскому рынку и предпринимательству Администрации г. Улан-Удэ с ООО «Вип авто». Все водители обеспечены халатами, масками, перчатками и индивидуальными дезинфицирующими средствами. Специальную обработку транспорта производит ООО «Биофарм» три раза в день: перед выходом на рейс в 08:00, во время обеда в 13:00 и в конце рабочего дня. Тестирование водителей на COVID-19 проводится каждые 10 дней.