Жители Бурятии могут зайти в свой личный кабинет на портале «Госуслуги», заполнив форму обращения, описать ситуацию: сообщить о проблемах с вызовом скорой помощи или врача, дозвоном в медучреждение либо на «горячую линию» по COVID-19 и т.д.
Ответ по обращению поступит на электронную почту или в личный кабинет на портале. Если проблема не решена, можно поставить низкую оценку в форме оценки, и в медицинском учреждении будет проводиться проверка.