Ключевое преимущество нового инструмента - его глубокая интеграция в национальный мессенджер MAX, что делает государственную поддержку по-настоящему доступной и оперативной.
Новый цифровой сервис помогает будущим и молодым родителям быстро получать информацию о федеральных и региональных мерах поддержки, связанных с рождением и воспитанием детей. Пользователи могут задавать вопросы в формате диалога и получать персонализированные ответы в режиме реального времени без необходимости самостоятельно искать информацию на различных государственных ресурсах.
Сервис доступен круглосуточно и интегрирован как на портал дети03.рф , так и в мессенджер MAX, что позволяет пользоваться им с любого устройства, а использование национального мессенджера гарантирует безопасность персональных данных пользователей, что особенно важно при обсуждении вопросов здоровья и семейного положения.
- Наша задача - сделать процесс получения социальной помощи максимально понятным и удобным для жителей республики. Благодаря технологиям искусственного интеллекта родители могут быстрее ориентироваться в действующих мерах поддержки и получать ответы на свои вопросы в привычном цифровом формате, - поделилась министр социальной защиты населения Республики Бурятия Татьяна Быкова.
Запуск сервиса является важным вкладом в реализацию президентского национального проекта «Семья». Проект рассчитан на долгосрочное развитие: в планах расширение базы знаний помощника и добавление новых функций на основе обратной связи от пользователей и появления новых мер поддержки семей с детьми.
Проект реализован министерством социальной защиты населения РБ, министерством здравоохранения РБ совместно с ПАО Сбербанк и бизнес-группой Сбер2B. Сервис работает на портале дети03.рф и как чат-бот в мессенджере MAX.