На место происшествия незамедлительно был направлен Улан-Удэнский пожарно-спасательный гарнизон по повышенному рангу пожара.
На момент прибытия огнеборцев наблюдался чёрный дым из окон здания. Самостоятельно на свежий воздух эвакуировались 50 человек. За медицинской помощью с признаками отравления продуктами горения обратились 5 человек, из них 3 были госпитализированы и в дальнейшем направлены на амбулаторное лечение, 2 человек от медицинской помощи отказались.
В ходе тушения пожара были проложены 6 магистральных линий. Работали 15 звеньев газодымозащитной службы, были задействованы высотные механизмы. Локализация пожара усложнялась конструктивной особенностью строения, размерами и наличием горючих материалов в отделке здания.
Открытое горение было ликвидировано на общей площади более 1 тысячи квадратных метров.
На месте пожара работали 92 специалиста и 23 единицы техники МЧС России.
Производится дотушивание и проливка отдельных очагов пожара.
Возгорание на площади 1088 квадратных метров было полностью ликвидировано в 10:34.
Для установления причины возгорания на месте происшествия работают дознаватели МЧС России совместно со специалистами Испытательной пожарной лаборатории.