С января 2024 года филиал «Фонда защитников отечества» в Республике Бурятия принял более 8 тысячи обращений. По данным филиала, ветераны СВО и члены из семей чаще всего обращаются за юридической помощью, назначением мер соцподдержки, получением удостоверения ветерана боевых действий, психологической помощью.
В настоящее время предоставление помощи проходит в очном формате – когда вопросы обращающихся рассматривает куратор фонда.
Для максимального ускорения всех процессов помощи ветеранам и членам их семей разрабатывается единая цифровая система, работу которой обсудили на большом форуме в Грозном. Площадка объединила представителей министерств, ведомств и других партнеров проекта.
Важное направление работы — обеспечение максимальной проактивности, минимизации сроков и сбора бумажных документов.
Как отметил министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максут Шадаев, новая система позволит автоматически ставить и контролировать соответствующие задачи ведомствам. Таким образом будет обеспечено комплексное сопровождение, которое является главной целью поддержки защитников Отечества.