Пять лет назад 28 апреля Правительством республики принято решение о запуске единого телефона спасения. Спустя год в Улан-Удэ номер 112 запустили в тестовом режиме. Тогда в диспетчерской работали всего 5 человек. Актуальность, а главное оперативность в работе доказали необходимость такой службы.
Анатолий Бартасов - заместитель директора по оперативным вопросам ГКУ РБ "Центр по ГО, защите Населения и территорий от ЧС":
- Принцип одного окна. Гражданин обращается в Службу 112 и у него отпадает необходимость обращение в различные экстренные оперативные службы.
Буянто Бадмажапов - начальник Центра обработки вызовов «Система-112»:
- Наш диспетчер с Центра обработки вызовов информацию эту анализируют и направляют во все обходимые службы: 01, 02, 03, спасателям.
Старший смены следит за реагированием экстренных служб.
Вячеслав Комаров - главный диспетчер Центра обработки вызовов «Система-112»:
- Я могу видеть просмотрена карточка или нет. Если, допустим, полиция долго не просматривает, мы сами можем звонить, чтобы карточку просмотрели и отреагировали.
Сегодня служба 112 принимает сигналы по СМС, на бурятском и монгольском языках, а также обязательное условие - в каждой смене работает психолог. В круглосуточном режиме диспетчеры готовы принять звонки и помочь в экстренной ситуации.