К моменту прибытия пожарных подразделений к месту вызова часть жителей дома эвакуировалась самостоятельно, наблюдалось сильное задымление в подъезде. Пожарными подразделениями с верхних этажей при помощи спасательных устройств и автоколенчатого подъемника были эвакуированы 12 человек. 4 человека были переданы врачам скорой медицинской помощи. В последствии мужчина 1980 года рождения и ребенок 2016 года рождения от полученных травм скончались в медицинском учреждении.
Всего к тушению пожара были привлечены работники ПЧ-33 22-го Кяхтинского отряда ГПС Республики и военизированная пожарная команда Министерства обороны. Пожар ликвидирован на площади 30 квадратных метра.
Причина пожара устанавливается, на месте работают органы дознания МЧС России.