Удалось открыть дверь и проникнуть в помещение. На ощупь, из-за сильного задымления, они прошли вглубь дома и обнаружили пожилую женщину (1944 г.р.), которая не могла самостоятельно выбежать из горящего помещения. Взяв ее под руки, вместе с соседом из ближайшего дома, подоспевшим к месту пожара, помогли выбраться женщине на свежий воздух. Соседи принесли теплую одежду.
Когда женщина была спасена, дождавшись прибывших к месту пожара огнеборцев и бригаду скорой помощи, работники МБУ УПО г. Уфы передали ее медикам.
Площадь возгорания составила 16 квадратных метров, пламя удалось потушить спустя 20 минут.
Работа пожарных – тушить огонь и спасать людей. При этом Фирхат и Гузель героями себя не считают.
В МБУ УПО г. Уфы решается вопрос о награждении участников спасательной операции.