Туроператор вернул тюменцу деньги за несостоявшийся отдых в Турции, сообщает региональное управление Роспотребнадзора.
Договор о подборе, бронировании и приобретение тура был заключен в декабре 2019 года. Однако в апреле 2020 года в связи с введением ограничительных мер по коронавирусной инфекции клиент решил расторгнуть договор и обратился к туроператору с требованием о возврате средств. Компания требование тюменца не выполнила.
В интересах потребителя Роспотребнадзор направил в Центральный районный суд иск о взыскании денег, уплаченных по договору и неустойке за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда.
При рассмотрении заявления было утверждено мировое соглашение и туроператор обязался возвратить потребителю средства.