Проект "Комплексная интеллектуальная обработка входящих писем и обращений граждан в правительстве Тюменской области" признан лучшим интеллектуальным проектом в государственных органах на премии кейсов цифровизации Directum Awards 2025.
По информации регионального департамента информатизации, в системе электронного документооборота и делопроизводства Тюменской области внедрены механизмы, использующие алгоритмы ИИ и машинного обучения для автоматизированного внесения документов, которые поступают в организации по электронной почте и на бумаге, и автоматической классификации обращений граждан по содержанию. Они позволяют на 50 % сократить время обработки одного документа.
Сейчас механизмом пользуются пилотные организации, в ближайших планах - тиражирование для всех участников СЭД.