Тюменцы жалуются в областное управление Роспотребнадзора на отказ предпринимателя вернуть деньги за подарочные сертификаты в "Городские парильни". Банный комплекс временно прекратил работу из-за произошедшего 4 марта пожара.
Об этом рассказал начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по региону Артем Никоза на пресс-конференции в пресс-центре информагентств "Интерфакс" и "Тюменская линия".
"Это, безусловно, нарушение. Мы будем поддерживать потребителей в этой ситуации. Жителям следует настаивать, вплоть до подачи иска в суд. Они имеют право на получение компенсации за моральный вред, возмещение убытков и судебные расходы. Также предпринимателю в суде могут выписать штраф. Это стимулирует, в том числе недобросовестных бизнесменов на добровольное урегулирование спора", - пояснил Артем Никоза.
Напомним, что площадь пожара составила 800 кв. м. Администрация комплекса в своих социальных сетях рассказала, что здание планируют отремонтировать к середине мая. В июне будут открыты мужской и женские залы высшего разряда. Сроки всех сертификатов, кроме пригласительных, они продлили бессрочно.
Всего за 2024 год в Роспотребнадзор поступило более 4,5 тыс. обращений по вопросам защиты прав потребителей. Большинство из них касалось вопросов предоставления услуг.
Виктория Макарова