Жители семи российских регионов могут получать информацию из МФЦ через мобильное приложение VK Мессенджер. Часть инструментов для взаимодействия с учреждением доступна и жителям Тюменской области, сообщает Минэкономразвития РФ.
Пользователи сервиса смогут получать информацию о статусе дела, записываться на прием или отменять запись, задавать вопросы в чат-боте, делиться мнением о работе офисов "Мои документы".
Получение обратной связи от пользователей VK Мессенджера позволит оперативно реагировать на запросы получателей госуслуг и тем самым повышать качество клиентского сервиса, считают эксперты.