Более 6 тыс. 700 звонков приняли операторы горячей линии по вопросам паводка в Тюменской области. В среднем в сутки на номер 122 поступает 169 звонков, среднее время ожидания ответа – пять секунд, разговора — две минуты.
Операторы отвечают на вопросы по уровню воды в реках, о ситуации на дорогах, рассказывают про эвакуацию, а также как получить финансовую помощь владельцам подтопленных домов.
Если специалистам необходимо уточнить информацию, они связываются с профильными ведомствами, а затем перезванивают. Помимо круглосуточной горячей линии работает сайт о паводковой обстановке паводок72.рф.