Единый контакт-центр Социального фонда России сменил номер телефона. С 23 февраля узнать все о социальной поддержке можно по телефону 8-800-1-00000-1, сообщает информационный центр правительства Тюменской области.
Операторы центра готовы проконсультировать по всем вопросам и услугам, связанных с соцподдержкой. В том числе, получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, если нужна детальная информация, помощник переводит звонок на сотрудника. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека
Напомним, что контакт-центр является единой информационной системой социальных ведомств, в которую наряду с ФСС входят Минтруда РФ, Роструд, региональные органы соцзащиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.