Почти 400 тыс. обращений от жителей обработали центры управления регионов в Уральском федеральном округе. Среднее время ответа составило три часа.
Об этом сообщил полномочный представитель президента России в Уральском федеральном округе Владимир Якушев на совещании с руководителями Центров управления регионами (ЦУР) УФО и представителями АНО "Диалог Регионы".
По его словам, система взаимодействия ЦУР с региональными и муниципальными органами власти в регионах УФО отлажена. Центры управления регионами помогают органам власти быстрее реагировать на потребности людей, занимаются мониторингом медиапространства, обрабатывают и анализируют обращения жителей в интернете. В результате время получения ответа на обращение сокращается, формируется пространство доверия между гражданами и государством.
В прошедшем году ЦУР оказались включенными не только в региональную, но и федеральную и мировую повестку. Ежедневной работой центров, наряду с мониторингами и анализом сообщений, стало развенчивание фейков.
По убеждению полпреда, в 2023 году задачи у ЦУРа только добавятся.
"Подходы в отработке инцидентов пора совершенствовать. Важно работать над созданием единого информационного пространства Уральского федерального округа", - подчеркнул полпред.
По мнению Владимира Якушева, ключевой задачей на текущий период для ЦУР Уральского федерального округа является сотрудничество с максимальным количеством государственных структур, способных стать полноправными участниками информационного процесса.