Работы проводят подрядные организации: ООО «СпецЭкономЭнерго» и ООО «Техническая служба» (с привлечением организации ИП «Борников»). Сотрудники имеют при себе бейдж-удостоверение и копию доверенности от «ТНС энерго Кубань», которые они должны предъявить по запросу клиента.
Представители уполномоченных подрядных организаций не имеют права взимать плату за счетчик, его установку и замену, а также принимать денежные средства в счет оплаты электроэнергии.
Отметим, что по закону «ТНС энерго Кубань» имеет право бесплатно менять и устанавливать электросчётчики только в многоквартирных домах, если прибор учета неисправен, истек его межповерочный интервал или он отсутствует.
Если прибор учета установлен в квартире, и потребитель дважды не допустит специалистов для его замены без уважительной причины, то расчет потребленной электроэнергии будет производиться по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5.
Дополнительные вопросы клиенты могут задать по телефонам подрядных организаций:
· ООО «Техническая служба»: 8(951) 530-57-31;
· ООО «СпецЭкономЭнерго» 8 (800) 700-58-49.
А также по телефону Единого контактного центра компании: 8 (861) 298-01-70.
Пресс-служба
ПАО «ТНС энерго Кубань»