У наших подписчиков возникает немало вопросов – о дате окончания отопительного сезона, о том, как платить за коммунальные услуги в условиях карантина и когда вступит в силу обещанная областными властями 5-процентная скидка на оплату. Вопросы были направлены в ТОО «Окжетпес-Т», проставляем ответы:

Когда в Темиртау закончится отопительный сезон и отключат теплоснабжение жилых домов?

По предварительному согласованию с аппаратом Акима города Темиртау, окончания отопительного сезона 2019-2019 года планируется с 20 апреля.
Всем домкомам, КСК, и управляющим компаниям необходимо будет закрыть задвижки на тепловом узле на систему отопления, задвижки на горячее водоснабжение оставить открытыми.

Квитанции теперь не носят из-за карантина, как люди могут узнать сумму начисления?

Доставка на дом квитанций об оплате теплоснабжения, водоснабжения и канализации, на период карантина в Темиртау приостановлена.
Для удобства потребителей предоставляется возможность сформировать квитанцию в электронном виде через официальный сайт ТОО «Окжетпес-Т».
По вопросу начисления суммы оплаты/задолженности за теплоснабжение, водоснабжение и канализацию можно обратиться по номерам телефона: 8 (7213) 99-62-72, 99-62-61.
А так же по телефону горячей линии ТОО «Окжетпес-Т» 8-721-290-20-47.

Если расчётно-кассовые центры временно не работают, какими способами можно оплатить?

Для своевременной оплаты за коммунальные услуги ТОО «Окжетпес-Т» предлагает производить оплату безналичным способом, через терминал Kaspi Кошелёк, а так же через интернет-банкинг (приложение в телефонном устройстве) клиентам банков:
Евразийский банк;
Halyk Bank (Народный банк);
Сбербанк;
Kaspi bank;
Bank CenterCredit.
Работа расчетно-кассовых центров приостановлена в целях защиты здоровья потребителей и сотрудников ТОО «Окжетпес-Т».

С учётом введённого в Карагандинской области 5-процентного снижения тарифов за коммунальные услуги – начисление за какой месяц будет уже снижено на 5%?

Департамент комитета по регулированию естественных монополий по Карагандинской области обратился в ТОО «Окжетпес-Т» С РЕКОМЕНДАЦИЕЙ рассмотреть проекты снижения тарифов для населения. ТОО «Окжетпес-Т» отправило в уполномоченный орган на согласование проекты расчетов по снижению тарифов для населения на 5-10%, для юридических лиц тарифы — без изменений. Планируемый период сниженных тарифов населению: с 1 апреля до окончания карантина в городе Темиртау.
В настоящее время уполномоченный орган не предоставил приказ на изменение тарифов ТОО «Окжетпес-Т».
Кроме того, ТОО «Окжетпес-Т» производит затраты (закуп материалов, работ, услуг, покупка энергии, заработная плата) только за счет собственных средств. Иных источников финансирования нет. Снижение тарифов приведет к росту убытков в среднем от 23 млн. тенге до 52 млн. тенге только за 3 месяца предполагаемого действия ЧП.

Могут ли жильцы дома раньше завершения отопительного сезона общим решением отключить дом от теплоснабжения официально, чтобы не начислялась оплата? Если да – куда им нужно обращаться?

Для отключения теплоснабжения дома раньше окончания отопительного сезона, ответственному лицу дома (КСК, домком либо управляющая компания) необходимо составить заявление, подписанное жильцами каждой из квартир дома с согласием на прекращение теплоснабжения, и подать его в канцелярию ТОО «Окжетпес-Т». После чего наш представитель зафиксирует факт отключения на тепловом узле с обязательным опломбированием задвижек на систему отопления дома. Только в этом случае не будет произведено начисление за услугу отопления. В случае несогласия отдельных квартир на прекращения подачи услуги теплоснабжение до окончания отопительного сезона, отключение произведено быть не может согласно правилам пользования тепловой энергии и закона РК. Если имеется тепловой прибор учета, который состоит на коммерческом учете, то при отключении отопления будет учитываться расход только на горячее водоснабжение.