Тамбовские автовладельцы чаще всего жалуются на ОСАГО

В прошлом году в Банк России от тамбовчан поступило 1228 обращений. Самой частой темой жалоб остаются вопросы автогражданки - 491 обращение. Хотя за год их число уменьшилось на 38 %. Сокращение произошло за счёт уменьшения количества обращений по поводу неверного начисления коэффициента "бонус-малус", то есть бонуса за безаварийную езду. На динамику также повлияло вступление в силу нового порядка расчёта данного коэффициента. 

Реже тамбовчане стали жаловаться на кредитные организации. Сокращение составило 5,4 %. Одной из причин снижения стало значительное сокращение жалоб на навязывание банками дополнительных услуг (почти на 60 %), на проблемы с погашением кредита (на 26,7 %), а также в сегменте потребительского кредитования в целом (на 32 %). 

Зафиксировано снижение обращений и по вопросам ипотечного кредитования (с 45 до 40 обращений в год). Это вызвано вступлением в силу закона об ипотечных каникулах.

В то же время возросло число жалоб на микрофинансовые организации (с 80 до 85). В основном тамбовчане недовольны вопросами по возвращению задолженности по договорам микрозайма. 

Также существенно участилось число обращений относительно деятельности кредитно-потребительских кооперативов. Если в 2018 году поступило всего 8 таких обращений, то в 2019 году - уже 34.